Sertrans Logistics müşterilerine ve müşteri adaylarına SmartTeam ekibi ve yeni SmartTeam modülü ile lojistik konularda danışmanlık almanın pratik yolunu sunuyor.
Sertrans Logistics internet sitesinde yeni hizmete giren SmartTeam modülündeki ‘operasyonel bilgi talebi’ formu ile iletilen kara-hava-deniz yükleriyle ilgili tüm talep ve sorular SmartTeam uzmanları tarafından geri dönüş yapılarak en kısa sürede ve en kapsamlı şekilde yanıtlanıyor, operasyonel her türlü soruna çözüm üretiliyor.
Sertrans Logistics CEO’su Nilgün Keleş, “Müşterilerimizle etkili iletişim bizim için hayati önem taşıyor. Müşteriyi iyi dinlemek ve ihtiyacı doğru belirlemek işimizin çok önemli bir parçası. Bugüne kadar müşterilerimiz SmartTeam uzmanlarına geleneksel yollarla ulaşıyorlardı. Yeni SmartTeam modülümüz sayesinde elimizdeki geniş çözüm alternatifleriyle iş ortağımız saydığımız müşterilerimiz için en ideal çözümü ortaya koyuyoruz. Uzmanlıklarıyla sektörde fark yaratan SmartTeam ekibimizle müşterilerimizin her türlü lojistik ihtiyaç ve taleplerine son derece hızlı bir şekilde tam ve doğru bilgi ile dönüş yapıyoruz. SmartTeam modülü otomatik fiyat hesaplama, operasyonel bilgi paylaşımı hizmetlerinin yanında müşterilerimize sistem üzerinden şikayet ve önerilerini paylaşma imkanı da sunuyor” dedi.
SmartTeam modülündeki hızlı ve güvenilir ‘otomatik fiyat hesaplama’ programı sayesinde, sadece ilgili bilgi formu doldurularak karayolu yükünün özelliklerine göre oluşacak fiyat online olarak anında hesaplanabiliyor. Sistem, tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret, ithalat, ihracat, proje taşımacılığı, gümrükleme, depolama gibi lojistiğe dair her türlü konuda SmartTeam uzmanlarından ücretsiz danışmanlık almaya imkan tanıyor. Bu ayrıcalıklı hizmet sadece Sertrans Logistics’in mevcut müşterilerine değil danışmanlık talep eden herkese sağlanıyor.
20 Şubat 2014